Cancelar um cartão de crédito pode ser uma boa decisão para quem quer evitar dívidas ou reorganizar as suas finanças pessoais.
Para que a decisão tenha efeito positivo, é importante fazê-lo da forma certa, sobretudo se já existir um saldo em dívida.
Neste artigo, explicamos como cancelar cartão de crédito, o que acontece à dívida existente e quando pode fazer sentido negociar a dívida para aliviar o peso financeiro.
Como é que o cartão de crédito funciona?
O cartão de crédito funciona como um empréstimo rotativo: usa hoje e paga mais tarde.
Se não liquidar o valor total da fatura, os juros aplicam-se sobre o saldo em dívida, mês após mês. Por isso, é preciso saber gerir os cartões de crédito com maestria.
O que é e para que serve cancelar cartão de crédito?
Cancelar um cartão de crédito significa fechar o contrato com a entidade emissora, impedindo novas utilizações.
Ao contrário do bloqueio temporário (por roubo ou extravio), o cancelamento é definitivo.
Este passo pode ser útil para:
- Evitar acumular juros ou mensalidades;
- Controlar impulsos de compra;
- Reduzir o número de créditos ativos;
- Reorganizar as finanças pessoais.
Qual a diferença entre cancelamento, bloqueio e suspensão?
Ao contrário do que se possa imaginar, estes três termos referem-se a processos distintos.
Cancelar um cartão de crédito implica o encerramento total do contrato. Por outro lado, suspender significa uma pausa por parte do banco (por exemplo, devido à falta de pagamento).
No caso do bloqueio do cartão de crédito, significa que existe um impedimento temporário de uso (por exemplo, por perda ou fraude).
Como cancelar o cartão de crédito?
O processo varia entre bancos, mas é sempre mais simples do que parece.
Antes de cancelar, verifique se existe saldo em dívida, pois o cancelamento não elimina dívidas existentes.
Regra geral, estes são os dois métodos que a maioria das entidades financeiras disponibiliza:
1. Cancelar via app ouhomebanking
Atualmente, muitos cartões podem ser cancelados diretamente na aplicação ou na área de cliente do banco.
Para isso basta:
- Aceder ao homebanking ou app;
- Ir à área dos cartões;
- Selecionar “Cancelar” ou “Encerrar contrato”;
- Confirmar os termos (se aplicável).
Este processo é rápido e pode ficar concluído em poucos minutos.
2. Cancelar por telefone ou ao balcão
Na maioria dos casos, é necessário efetuar o cancelamento do cartão de crédito via telefone ou no balcão.
Quando se trata de cancelar o cartão de crédito por telefone, basta ligar para a linha de apoio do banco para efetuar o pedido formal. Porém, nem todos os bancos disponibilizam este serviço.
Em alternativa, poderá ter de se deslocar a um balcão, fazendo-se acompanhar da sua identificação, para pedir o encerramento do contrato.
Nalguns casos, o banco pode ainda pedir o envio de uma carta assinada.
Depois de encerrar o contrato do cartão de crédito, guarde os comprovativos.
Como cancelar o cartão de crédito Visa ou Mastercard?
Os cartões Visa ou Mastercard seguem o mesmo processo de cancelamento.
O importante é saber qual o banco emissor, porque é com esse banco que irá tratar do encerramento.
Posso cancelar o cartão mesmo devendo?
Sim, tem como cancelar cartão de crédito mesmo devendo, mas a dívida mantém-se.
Nestes casos, o banco continuará a cobrar o saldo em dívida, incluindo juros e comissões até que esteja totalmente pago.
Em suma, cancelar o cartão impede novas compras, mas não extingue o que já foi utilizado. Por isso, evite entrar em incumprimento.
O que acontece com o contrato de crédito?
O cancelamento do cartão não afeta outros contratos associados, como o crédito à habitação. No entanto, o histórico do cartão pode influenciar a avaliação do banco em futuras decisões de crédito, mediante, também, a taxa de esforço.
Se estiver com dificuldades em pagar as dívidas, negociar é sempre melhor do que adiar o pagamento.
Quais os riscos de não cancelar o cartão?
Manter um cartão ativo sem necessidade pode trazer riscos, tais como:
- Compras impulsivas;
- Endividamento por acumulação de taxas e juros;
- Roubo de dados ou utilização indevida;
- Dificuldade em controlar o orçamento familiar.
Se tem cartões que já não usa, faz sentido cancelar e manter apenas os essenciais.
Quanto custa cancelar o cartão de crédito?
Na maioria dos bancos, cancelar o cartão é gratuito. No entanto, pode ter de pagar:
- Anuidade proporcional até à data de cancelamento;
- Juros pendentes;
- Comissões de manutenção já cobradas.
Para evitar surpresas, consulte o preçário do banco e confirme antes de fazer o pedido de cancelamento.
Quando faz sentido contactar a Bravo?
Se tem uma dívida associada a um cartão de crédito, pode solicitar uma proposta da Bravo para resolver a situação com desconto.
A Bravo trabalha com várias entidades credoras em Portugal. Quando a dívida entra em fase de recuperação, enviamos-lhe uma proposta de pagamento com redução direta no valor final.
Pode aceitar e pagar em poucos minutos, evitando ações judiciais, mais juros ou stress prolongado.
Volte a ter o controlo das suas finanças pessoais
Saber como cancelar cartão de crédito é fundamental para quem quer evitar dívidas futuras e reorganizar as finanças. Mas cancelar não significa esquecer, é preciso liquidar o valor em dívida o quanto antes.
Se está nessa situação, a Bravo pode ajudar a pagar menos e resolver o problema sem complicações.
Descubra as soluções da Bravo para voltar a ter o controlo das suas finanças pessoais!
Perguntas frequentes sobre cancelamento de cartões
O cancelamento elimina a dívida do cartão?
Não, a dívida mantém-se ativa até ser totalmente paga.
Posso cancelar o cartão se estiver em incumprimento?
Sim, mas a dívida continua. Além disso, o banco pode recusar novos créditos enquanto existir saldo em atraso.
Tenho um cartão associado a uma conta conjunta. Posso cancelar só o meu?
Depende do tipo de contrato. Nalguns casos, o cancelamento individual é possível.
Cancelar o cartão prejudica o meu histórico bancário?
Não diretamente. No entanto, pode influenciar a análise de crédito no futuro se o histórico estiver associado a incumprimentos.
Clara Sá e Cunha
Departamento de Comunicação e Marketing da Bravo.



